一、ISO9001战略管理认证
ISO9000质量管理体系认证（1994由ISO/TC176国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会制定的国际标准）；发布了1994版、2000版、2008版及2015版ISO9000族标准。该标准是在总结国际上质量管理实践经验和理论基础上制订的，按质量管理体系标准要求建立、实施、保持和持续改进组织的质量管理体系，必将提高产品和服务质量，增强顾客满意，提高市场竞争力。
【标准改进】
ISO9001:2015版标准是目前正在使用的第四次改版，新版国际标准引入了一些最新的管理理念和要求，包括风险管理、知识管理等。标准的编写者寄希望此次改版能为未来十年乃至更长时间提供一个稳定的核心标准。一个大的趋势是，遵照ISO/IEC导则的要求，所有MSS管理体系标准原则上应使用这一统一的结构、通用的文本和术语，以便其易于使用和相互兼容。
【标准特点】
1、以八项质量管理原则作为标准的理论基础，广泛应用于质量管理各领域。
2、具有广泛的通用性，适用于各类组织。
3、适度简化，经过三次修订，使标准在内容和数量上得到简化，对指令性文件要求大量减少，标准的灵活性与操作指导性更好。
4、过程方法、PDCA循环模式建立、实施和持续改进质量管理体系。
5、提高了与环境、职业健康安全管理体系的相容性,可为组织带来更大效益。
【八项质量管理原则】
1、以顾客为关注焦点；2.领导作用:领导者建立组织相互统一的宗旨、方向和内部环境；3、全员参与: 各级人员的充分参与才能发挥各自才干为组织带来收益；4、过程方法：将相关的资源和活动作为过程来进行管理，可更高效地达到预期目的；5、管理的系统方法:针对目标建立贯穿全过程的管理体系，有助于提高组织的有效性和效率；6、持续改进:把持续改进作为组织永恒的目标；7、基于事实的决策方法:把有效的决策建立在对数据和信息进行合乎逻辑和直观的分析基础上；8. 与供方互利的关系：组织和供方之间保持互利关系，可同时提升两个组织创造价值的能力。
【实施意义】
1、ISO9000族标准的应用，防止非关税贸易技术壁垒，在质量方面与国际接轨，成为进入国际市场的“通行证”。
2、企业通过ISO9000族标准认证，有资格参加政府、事业、企业组织的招投标活动。
3、建立质量管理体系，有效提高组织的管理水平和整体业绩；为组织增强顾客满意和改进组织业绩提供了指南。
4、有助于调动全体员工的积极性，提高全员质量意识、守法意识，有效降低企业运营风险。
【质量管理认证标准文本目录】
ISO9001:2015版战略管理认证标准文本目录:（1）引言；（2）引用标准；（3）审核范围；（4）术语与定义；（5）组织背景；（6）领导作用；（7）策划；（8）支持系统；（9）运行；（10）绩效评价；（11）绩效改进。
二、ISO 14001 环境管理体系认证
伴随着20世纪中期爆发于一些发达国家的公害事件，人类开始认识到环境问题的出现及其严重性。环境污染与公害事件的产生使人们从治理污染的过程中逐步认识，人类社会必须对自身的经济发展行为加强管理。因此世界各国纷纷制定各类法律法规和环境标准,并试图通过诸如许可证等手段强制企业执行这些法律法规和标准来改善环境。为响应联合国实施可持续发展的号召，中国国家标准化组织（ISO）于1993年成立了ISO/TC207环境管理技术委员会，正式开展环境管理标准的制定工作，积极参与全球性可持续发展和环境保护工作。ISO 14000系列标准是一套组织环境管理性质的标准。它是工业发达国家环境管理经验的结晶，在制定国家标准时又考虑了不同国家的情况，尽量使标准能普通适用。
【实施意义】
（1）企业运用ISO 14001标准有利于提高企业员工的环保意识，促使企业生产经营活动自觉遵守国际、国内环境法律法规。
（2）使企业获得进入国际市场的一个“绿色通行证”。
（3）促使企业加强环境管理和企业节约能源，再生利用废弃物，降低经营成本。
（4）促使企业在其生产、经营活动中考虑其对环境的影响，减少环境负荷。
（5） 树立履行社会责任的企业形象，提高企业知名度和美誉度。
三、GB/T 28001是职业健康安全管理体系认证
GB/T28001认证即职业健康安全管理体系认证是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理标准，可以与ISO9001和ISO14001等标准规定的管理体系配套使用。GB/T28001-2011（即：OHSAS18001:2007）标准是可用于第三方认证标准，该标准为各类组织提供了结构化的运行机制，帮助组织改善安全生产管理，推动职业健康安全和持续改进。
《职业健康安全管理体系规范》（标准编号:GB/T 28001-2001）是由国家质监总局颁布的标准。本标准提出了对职业健康安全管理体系的要求，旨在使一个组织能够控制职业健康安全风险并改进绩效。国家标准GB/T 28001-2011《职业健康安全管理体系 要求》已于2012年2月1日起实施。修订增加了“合规性评价”要求对职业健康安全策划部分的控制措施层级提出了新要求，对术语和定义部分作了较大调整和变动。
【标准用途】
（1）建立职业健康安全管理体系，消除或减小组织的职业健康安全风险；
（2）实施、保持和持续改进职业健康安全管理体系；
（3）使自己确信能符合审法律许可的职业健康安全方针与措施；
（4）向外界证实这种符合标准的规范性；
（5）寻求外部组织对其职业健康安全管理体系的认证；
（6）组织自我鉴定和声明符合职业健康安全管理体系，有效保障职业健康安全。
【认证基本流程】
（1）与专业咨询、认证机构合作建立安全体系；（2）全员参加贯标培训指导；（3）内审员培训、考试；（4）安全体系策划；（5）体系文件制编写；（6）体系文件运行；（7）体系文件改正；（8）内审；（9）管理评审；（10）接受外审（要挑选有资格指导的认证中心）；（11）关闭不合格项；（12）证书小样确认；（13）等待证书发放；（14）证书有效期3年，期满与认证机构复核，审核合格换发新证。
四、SA8000企业社会责任管理体系认证
此认证项目是依据SA8000:2014标准，由第三方认证机构实施的企业社会责任审核认证项目。SA8000标准是为世界各地工厂和组织制定的第一个社会责任认证标准。它是一个适用于全球任何行业的整体性框架，旨在帮助获得认证的组织彰显其在公平对待员工方面所做的努力。
SA8000 衡量组织在工作场所社会责任八个重要方面的社会表现，同时配合使用管理体系要素来推进本标准在各方面的持续改进提升。本标准做法严格，确保在不影响商业利益的前提下让供应链达到最高标准的社会责任要求，帮助企业达到符合道德规范的工作条件。美国、法国、意大利等采购中国轻工产品的贸易组织不断讨论一种协议，要求中国的纺织、服装、玩具、鞋、家具器皿等产品的生产企业要通过SA8000认证。未通过此项认证或者没有按照认证标准运营的企业将很难与国际名牌企业建立长期稳健的合作关系。
【认证权威性】
该认证标志遵循《世界人权宣言》和《国际组织劳工（ILO）宪章》中的劳工标准。同时，兼顾各国劳动法规，SAI社会责任国际组织帮助世界各地组织保持并不断提升其社会表现，包括能力建设、利益相关者参与、买方-供应商协作，以及开发各种工具保持改进。社会责任标准“SA8000”是Social Accountability 8000 International standard的英文简称，（SA8000体系称为社会责任管理体系）是全球首个道德规范国际标准，其宗旨是确保供应商所供应的产品，皆符合社会责任标准的要求，目的是保护劳动环境和条件、劳工权利等。
【审核内容】
（1）童工；（2）强迫性或强制性劳动；（3）健康与安全；（4）组织工会的自由和集体谈判的权利；（5）歧视；（6）惩戒性措施；（7）工作时间；（8）薪酬福利；（9）管理体系。
【实施作用】
（1) 建立符合国际要求的管理体系，增强企业竞争能力，减少不同的买家在不同时间来进行验厂的次数。
（2) 稳固与采购商的合作，并拓宽新市场，为长期的发展奠定坚实的基础。
（3) 对内提升管理系统，改善与员工的关系，提高员工的忠诚度。
（4) 最小化潜在的商业风险比如工伤乃至工亡，有效减少或者杜绝因失责产生的法律诉讼，进而失去客户和订单。
（5) 提升企业负责任的品牌形象。
【认证流程】
（1）SA8000认证流程大致雷同于ISO9001质量管理认证，监督频次同常规管理体系一致。SA8000认证周期为3年，到期后需进行再认证审核。
（2）SA8000标准适用于各种行业、各种规模的组织。但从事海上活动的企业以及壳公司不适用于此认证。
（3）审核安排：申请材料齐全后两周内安排专家审核。审核完成后1-3个月发证，具体时间取决于不符合项关闭情况。
（4）认证范围应覆盖一个连续过程或场所的所有过程、地点及经营活动。当有多个装配线时，须对所有装配线进行审核。对于一个制造、加工和包装连续的过程，整个过程都要符合要求。认证应覆盖整个组织，不得只认证某个部门。在组织现场工作的供应商也应包括在认证范围内，比如保洁人员、保安、物流等。
五、企业售后服务星级认证
根据《中华人民共和国认证认可条例》，我国的认证分为“产品、服务、管理体系”三大类，产品认证和管理体系认证已开展多年，获得了各类组织的广泛参与、认可。但对于服务认证来说，总体还处于一个较新的领域。
【标准地位】
2006年国家商务部颁布了《商品售后服务评价体系》行业标准，2011年上升为国家标准。2007年，由国家商务部推荐、国家认监委批准，北京五洲天宇认证中心依据该标准开展了售后服务认证。相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。售后服务认证，是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。
【认证原则】
1．树立顾客第一的原则；
2．以法律、法规及有关规定为准则，以事实为依据；
3．维护并提升企业组织的整体形象。
【认证步骤】
（1）筹备阶段。在售后服务体系建立前期需要做大量的筹备工作，其中包含：产品定位、成本核算、风险评估、销售策略以及发展方向及选择认证辅导机构。售后服务体系的建立必须建立在良好的运营情况之下，销量是基础条件。
（2）组织阶段。在基础条件达到的情况下我们在组织建设体系的阶段就需要为前期运营做好准备：通过部分数据分析市场分布，大致拟定初期目标市场针对性的优先建立售后服务部分网点；详细评估网点建设以及产品质量有可能会产生的成本及风险，归入产品与人力成本；拟定网点建设模式，合作模式以及区域代理标准；详细分析并过滤洽谈方式以及相关资料整理成册，拟定专业话术，培训业务员，开展初期的商务接洽。
（3）运营阶段。成立独立的话务专线（提供全方位包括产品设计、技术、售后服务等与企业或产品相关的专业咨询）；通过组织阶段初期的商务接洽，继续优化洽谈条件，合理考虑及分配资源以达到促进合作的条件；根据初期商务接洽的结果总结并持续开发拟定待开发区域网点，在过程中不断总结并汇总已开发区域网点联络方式、地区以及规模概述；优化提高雏形体系服务质量以及工作模式，提高工作效率（重点协调 公司售后中心与网点 之间快速反应机制）；如企业经常参加招投标活动，建议快找专业机构尽快完成服务认证。
北京万贤英才管理咨询有限公司合作单位
1. 北京埃尔维质量认证中心（成立于1999年，国家认证认可委肯定的信用良好认证机构，对接人：市场部主任孙霞）
【合作项目】产品质量认证、环境、职业健康安全认证。
【行业指导价】企业规模60-125人，（审核专家差旅费由企业实报实销）
2. 北京五洲天宇认证中心（成立于2007年，由商务部推荐(商办建函[2007]28号)，中国国家认证认可监督管理委员会批准设立(批准号：CNCA-R-2007-152)，在工商注册的具有独立法人地位的认证中心(注册号：110102010420048)。（咨询：孙娟13552897714）
【合作项目】企业售后服务星级认证项目。
